Titolare e contatti
RAIVA Technologies GmbH, c/o IAT Intertax Asset Treuhand GmbH, An der Dammheide 10, 60486 Frankfurt am Main, Germania.
Domande sulla privacy e richieste degli interessati: privacy@raiva.io.
Accesso al sito
Quando accedi al sito, il servizio di hosting può trattare dati tecnici della richiesta come indirizzo IP, ora, risorsa richiesta, referrer e informazioni sul browser per erogare e proteggere il sito.
Il fornitore di hosting, il periodo di conservazione e la base giuridica esatti devono essere confermati per l’ambiente di produzione.
Cookie, consenso e statistiche delle pagine viste
Bozza — revisione della privacy in sospeso
L’archiviazione necessaria del consenso resta attiva. Il salvataggio di lingua, accessibilità e velocità vocale richiede il consenso Comfort e viene eliminato alla revoca. Le impostazioni funzionano senza salvataggio.
Con il consenso Statistiche, PostHog misura pagine viste, titoli e sezioni visibili, profondità di lettura, interazioni e risultati confermati dei moduli. Un identificatore casuale riconosce questo browser fino alla scadenza del consenso attuale di 90 giorni; una visita termina dopo 30 minuti di inattività. Vercel riceve solo pagine viste. Non vengono inviati valori dei moduli, ricerche, nomi di file, contenuti multimediali, trascrizioni, parametri URL o frammenti. Nessuna registrazione, raccolta automatica o profilo personale.
Probo registra azione, categorie, data e versione pubblicata dell’avviso. La scelta dura 90 giorni; Impostazioni dei cookie nel footer permette modifica e revoca in ogni momento. La conservazione delle prove, le informazioni sui fornitori e le garanzie di trasferimento richiedono ancora revisione. I 90 giorni non sono il periodo di conservazione delle prove.
Contatti e richieste di demo
Se contatti RAIVA, le informazioni fornite vengono trattate per rispondere, predisporre le misure precontrattuali richieste o gestire un rapporto commerciale esistente.
I dati del modulo e i messaggi vocali facoltativi vengono inoltrati al workspace Slack configurato da RAIVA per la gestione interna. Il responsabile del trattamento, il periodo di conservazione, la regione di trasferimento e la base giuridica devono essere verificati e documentati prima dell’uso in produzione.
Non inviare documenti riservati tramite il modulo di contatto, salvo che sia stato concordato un canale sicuro approvato.
Candidature e video facoltativo
Quando invii una candidatura, RAIVA tratta i dati inseriti e, se fornito, il video selezionato o registrato nel browser per valutare la candidatura e comunicare con te sul processo di selezione.
Dopo la convalida, i dati della candidatura e il video facoltativo vengono condivisi con il team recruiting di RAIVA nel canale Slack riservato #career e conservati in un archivio di oggetti privato e non pubblico. Dopo 30 giorni è prevista una verifica della conservazione; durata definitiva, condizioni del responsabile, base giuridica e cancellazione richiedono approvazione legale prima dell’uso in produzione.
Agente vocale: uso, dati e processo
L’agente vocale risponde a domande su RAIVA e aiuta con richieste di contatto e assistenza. Si parla con un’IA, non con una persona. La registrazione inizia solo dopo aver selezionato il consenso, premuto «Inizia conversazione» e autorizzato il microfono. Senza consenso restano disponibili il sito e il modulo di contatto testuale.
Sono trattati voce e contenuti della conversazione, risposte dell’agente, trascrizione di entrambe le parti, riepilogo automatico, lingua, date e identificativi tecnici della sessione. Nomi, indirizzi e-mail o altri dati forniti possono rientrare nella registrazione e nella trascrizione. Il sito registra anche data e versione del consenso. Dati tecnici di connessione e un contatore temporaneo associato all’IP tramite hash servono al funzionamento e alla prevenzione degli abusi.
Agente vocale: fornitori, hosting e archiviazione
ElevenLabs elabora e registra la voce; Gemini 2.5 Flash è configurato per generare le risposte. Dopo la conversazione, registrazione, trascrizione e riepilogo sono trasferiti nello spazio Slack di RAIVA: i temi di assistenza al supporto, le altre richieste al team di contatto. Ciò avviene anche senza una richiesta separata. RAIVA non pubblica le conversazioni sul sito.
Vercel ospita sito e API. I dati di sessione sono conservati in Turso (regione Irlanda); i file sono collocati temporaneamente in Vercel Blob privato (Francoforte) per il trasferimento. I file temporanei sono eliminati dopo la consegna riuscita a Slack. Le regioni europee non implicano che ogni trattamento di ElevenLabs, dei suoi fornitori di modelli o di Slack avvenga esclusivamente nello Spazio economico europeo.
Agente vocale: basi giuridiche e conservazione
Registrazione, trattamento con IA e condivisione interna si basano sul consenso ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a del GDPR. Sicurezza e prevenzione degli abusi rispondono al nostro legittimo interesse a gestire un sito sicuro (lettera f). Le richieste inviate separatamente sono trattate per rispondere e, ove pertinente, compiere attività precontrattuali o contrattuali (lettere b o f).
È configurata la cancellazione automatica di audio, trascrizioni, riepiloghi e relativi dati di sessione da ElevenLabs, Slack e archiviazione privata temporanea 30 giorni dopo l’inizio della sessione. Le cancellazioni fallite per motivi tecnici vengono ritentate. Una richiesta preparata è inviata separatamente solo dopo la verifica e un clic su «Invia richiesta». Non rientra nella cancellazione a 30 giorni della conversazione ed è conservata per il tempo necessario alla gestione e agli obblighi legali applicabili.
Agente vocale: revoca e diritti
«Termina conversazione» o la chiusura della finestra interrompe la registrazione senza cancellare automaticamente quanto già registrato. È possibile revocare il consenso per il futuro e chiedere la cancellazione dei dati della conversazione trattati con consenso in qualsiasi momento a privacy@raiva.io. Indicare, se possibile, data e ora approssimativa per identificare la conversazione. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento precedente.
Nei limiti del GDPR spettano diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità e il diritto di opposizione al trattamento basato su interessi legittimi. È possibile presentare reclamo, in particolare, al Commissario dell’Assia per la protezione dei dati e la libertà d’informazione (datenschutz.hessen.de). Non comunicare dati sanitari, password, dati di pagamento o informazioni riservate di terzi. L’agente non adotta decisioni automatizzate con effetti giuridici o analogamente significativi sulla persona.
Agente vocale: responsabilità e stato della revisione
Il titolare è RAIVA Technologies GmbH, c/o IAT Intertax Asset Treuhand GmbH, An der Dammheide 10, 60486 Frankfurt am Main, Germania; contatto: privacy@raiva.io. Data: 16 settembre 2026. La sezione descrive il trattamento configurato. Accordi di trattamento, sub-responsabili, garanzie per trasferimenti internazionali e impostazioni dei fornitori sull’ulteriore uso dei dati richiedono ancora documentazione definitiva e verifica legale; non si garantisce un trattamento esclusivamente europeo né l’esclusione generale dell’addestramento da parte dei fornitori.
Destinatari, conservazione e trasferimenti
I dati vengono comunicati solo quando necessario per hosting, comunicazione, obblighi legali o servizio richiesto e con le garanzie contrattuali applicabili.
La conservazione segue finalità, impegni contrattuali e obblighi legali. Responsabili di produzione e trasferimenti internazionali devono essere elencati dopo la revisione tecnica e legale finale.
I tuoi diritti
In base alla legge applicabile, puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o portabilità, opporti al trattamento e revocare il consenso per il futuro.
Puoi anche presentare reclamo a un’autorità di protezione dati competente. Le eccezioni di legge possono limitare tali diritti; scrivi a privacy@raiva.io per una richiesta individuale.